Resposta Rápida de Fluxo

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Adicionar Resposta Rápida para envio de Fluxo

⚠️ Esse tipo de Resposta Rápida só pode ser cadastrada por Administradores.

Para adicionar uma resposta rápida para envio de fluxo de automação acesse o menu Resposta Rápida Adicionar

➡️ Preencha um nome de Atalho para utilizar essa Resposta Rápida.

➡️ No campo Mensagem (para envio de fluxo), coloque o mesmo nome definido em “atalho” só que entre [ ] .
Por exemplo:

atalho: fluxo apresentação
mensagem: [fluxo apresentação]

ou então:

atalho: /fluxo apresentação
mensagem: [/fluxo apresentação]

Global

➡️ Você pode definir se essa Resposta Rápida será Global ou exclusiva para seu uso.

✅ ➡️ Por último, defina qual Fluxo de Automação será iniciado ao utilizar essa resposta rápida.

Fluxo de Resposta Rápida

O fluxo de Reposta Rápida precisa seguir alguns conceitos para funcionar corretamente.

➡️ Alguns blocos não funcionam no fluxo de resposta rápida. São eles: “Menu”, “Pergunta”, “Http Request”

➡️ O fluxo deve ser finalizado com um bloco Finalizador como qualquer outro fluxo. O bloco Encerrar Fluxo [Resposta Rápida], finaliza o fluxo de resposta rápida sem encerrar o ticket.

Como usar uma Resposta Rápida

Para utilizar uma Resposta Rápida, em um chat digite a tecla / seguida da primeira letra do nome definido no Atalho.

Resposta Rápida de Fluxo

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Global

Fluxo de Resposta Rápida

Como usar uma Resposta Rápida

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