Webhook Eventos

Payload Enviado

Um payload diferente é enviado conforme cada tipo de ação. Veja abaixo:

1. Envio de Mensagem Interna

{"body": {"acao": "send-internal-message","messageData": {"wid": "INT17480218555331gwLoQEL2QL0","ticketId": 64,"body": "Teste de mensagem interna","mediaType": "internal","fromMe": true,"read": true,"ack": 4,"isForwarded": false,"messageTimestamp": 1748021855533,"importando": false}},"webhookUrl": "https://go.dominio.com.br/webhook","executionMode": "production"}

2. Alteração de Tags

{"body": {"acao": "tag-sync","tagList": [{"tagId": 27,"ticketId": 64},{"tagId": 5,"ticketId": 64}],"ticket": {"id": 64,"status": "open","protocolo": "29092","contact": {"id": 128,"name": "José Cliente","number": "5511999999999"},"user": {"id": 1,"name": "João Atendimento"},"queue": {"id": 16,"name": "Dep. Orçamentos","color": "#999999"},"company": {"id": 1,"name": "AGrafica"}},"addedTags": [{"id": 5,"name": "Follow Up","color": "#A4CCCC","tagType": "Atendimento"}],"removedTags": [],"backendURL": "https://backend_url.com.br"},"webhookUrl": "https://go.dominio.com.br/webhook","executionMode": "production"}

3. Alteração do Status do Usuário

{"body": {"acao": "user-status-offline","user": {"id": 1,"name": "João Atendimento","email": "[email protected]","profile": "admin","online": false,"number": "5511987654321","startWork": "00:00","endWork": "23:59","companyId": 1}},"webhookUrl": "https://go.dominio.com.br/webhook","executionMode": "production"}

4. Alteração do CRM

{"body": {"acao": "create","oportunidade": {"id": 134,"name": "Oportunidade 23116","companyId": 1,"contactId": 23240,"ticketId": 23116,"message": "Lead está bem aquecido, lembrar amanhã","etapadofunil": "Proposta","produto": "Camisa de Futebol","valor": "350","userId": 1},"backendURL": "https://backend_url.com.br"},"webhookUrl": "https://go.dominio.com.br/webhook","executionMode": "production"}