Mensagem de Aniversário

🧩 A Mensagem de Aniversário é uma automação simples, mas extremamente poderosa, que envia uma mensagem de felicitações personalizada para o seu cliente exatamente no dia do aniversário dele, sempre às 10h da manhã. É a forma perfeita de humanizar o seu atendimento e reativar clientes antigos sem gerar trabalho manual.

☑️Fidelização: Fortalece o relacionamento, mostrando que o cliente é lembrado.

☑️Engajamento: Reabre um canal de comunicação de forma natural.

☑️Aumento de Vendas: Oportunidade de enviar um “presente” (cupom de desconto, frete grátis).

Resumo Prático

➡️ Preencha a data de aniversário ao editar um contato.

➡️ Em Configurações, configure sua Mensagem de Aniversário.

➡️ A mensagem é enviada pela Conexão definida como Padrão no dia do aniversário do contato às 10h da manhã.

Como cadastrar a data de aniversário do Contato

Ao Editar um Contato, no campo Aniversário defina a data de nascimento. É necessário preencher dia, mês, ano e horário.

Como configurar a mensagem de aniversário

Em Configurações Mensagem de Aniversário você pode configurar uma mensagem personalizada, enviada às 10h da manhã na data de Aniversário do Contato.

Definir a Conexão de Disparo

Em Conexões Editar Geral defina a conexão desejada como Padrão.

❔DúvidasComuns

Posso mudar o horário de disparo (10h)? Não. O gatilho é programado para as 10h da manhã.

Não sei o “ano” em que o cliente nasceu? Preencha com um ano fictício (ex: 2000) e horário 00:00. O gatilho considera apenas Dia e Mês.

Uso a API Oficial (Cloud). A mensagem vai chegar? ⚠️ O disparo obedece à regra da janela de 24 horas da Meta. Se a janela estiver fechada, uma mensagem de texto comum será bloqueada.

✖️ErrosComuns

Esquecer de definir a Conexão Padrão: o sistema não sabe qual WhatsApp usar e o disparo falha.

Digitar a data nas “Anotações” do contato: O robô não lê anotações. A data precisa estar no campo oficial Aniversário.