Siga-me

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🧩 O Siga-me encaminha mensagens da plataforma diretamente para o seu WhatsApp particular, desde que você seja o atendente responsável pela conversa.

☑️ Receba Mensagens: O Sistema envia as mensagens do cliente (que estão em seu atendimento) para o seu WhatsApp particular.

☑️ Responda de onde Estiver: Você responde pelo seu WhatsApp e o cliente recebe a mensagem através do número WhatsApp da plataforma.

Resumo Prático

➡️ Habilite o Siga-me em seu Perfil.

➡️ Ainda em seu Perfil digite seu número WhatsApp em formato internacional.

➡️ Responda as mensagens pelo seu WhatsApp usando !! seguido pelo número do ticket e sua mensagem (exemplo: !!31 olá tudo bem?).

➡️ Não deixe o seu próprio número particular em atendimento na plataforma para evitar de receber suas próprias respostas.

Como ATIVAR o SIGA-ME

Acesse o seu Perfil – ícone 👤 no canto superior direito, depois Perfil . Preencha o campo Número com seu WhatsApp particular no formato internacional. Em Ativar Siga-Me escolha a opção SIM.

Como responder as mensagens do SIGA-ME

Envie uma mensagem para o número WhatsApp da plataforma utilizando o padrão: !! seguido do ID do ticket, e na sequência a mensagem desejada. Exemplo: !!31 Como posso ajudar?

Atenção

Evite deixar o seu WhatsApp particular como um contato em ATENDIMENTO pela plataforma, para evitar de receber do SIGA-ME as mensagens que você está enviando para ele.

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Resumo Prático

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Como responder as mensagens do SIGA-ME

Atenção

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